Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

En Tecnotaller GM, valoramos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios y clientes, garantizando el derecho a la privacidad y el manejo adecuado de los datos de acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos personales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Tecnotaller GM
• Dirección: Cra 47 #128b-15
• Correo Electrónico: tecnotallergm@gmail.com
• Teléfono: 3197449907

2. Información que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de reparación, mantenimiento y soporte, Tecnotaller GM podrá solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: Dirección de domicilio, correo electrónico y números de teléfono fijo o celular.
• Datos del servicio: Información técnica sobre los equipos, dispositivos o vehículos ingresados al taller (marcas, modelos, números de serie, placas, historial de reparaciones).
• Datos de facturación: Información fiscal o tributaria necesaria para la emisión de facturas y cobros.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Prestación del servicio: Registrar el ingreso, diagnóstico, reparación y entrega de los equipos o vehículos de nuestros clientes.
• Gestión administrativa y contable: Emitir cotizaciones, facturas, comprobantes de pago y gestionar cobros.
• Atención al cliente: Comunicar el estado de las reparaciones, responder a consultas, gestionar garantías y brindar soporte técnico.
• Fines comerciales y de fidelización: Enviar información sobre nuevos servicios, promociones, recordatorios de mantenimiento preventivo y encuestas de satisfacción (siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento expreso).
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con las obligaciones legales y tributarias vigentes.

4. Derechos de los Titulares de la Información

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Tecnotaller GM en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información personal.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Protección y Seguridad de la Información

En Tecnotaller GM hemos implementado medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido. Su información es estrictamente confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ella para el cumplimiento de sus funciones.

6. Compartición de Datos con Terceros

Tecnotaller GM no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes a terceros. Solo compartiremos sus datos en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por una orden judicial o administrativa emitida por una autoridad competente.
• Con proveedores de servicios que requieran la información para facilitar nuestras operaciones (por ejemplo, sistemas de facturación electrónica o plataformas de envío de correos), los cuales están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar la autorización de su uso, puede enviar una solicitud formal a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: [Insertar correo para protección de datos, ej. privacidad@tecnotallergm.com]
• Solicitud presencial: Entregando un documento escrito directamente en nuestras instalaciones ubicadas en [Insertar dirección].

Su solicitud debe incluir su nombre completo, número de identificación, descripción clara de la petición y datos de contacto para recibir la respuesta. Tecnotaller GM dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Tecnotaller GM se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales de comunicación habituales (sitio web, correo electrónico o avisos visibles en nuestras instalaciones) antes de su entrada en vigor.